Política de Privacidade - OnChef Comanda Eletrônica

Última atualização: 07 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo OnChef Comanda Eletrônica utiliza e protege as informações necessárias para o seu funcionamento.

        O OnChef Comanda Eletrônica é um aplicativo destinado ao uso profissional
        por estabelecimentos que utilizam o sistema de gestão OnChef. O aplicativo
        não é destinado ao público consumidor em geral.
    

1. Finalidade do aplicativo

O OnChef Comanda Eletrônica permite que usuários autorizados de um estabelecimento acessem funcionalidades operacionais do sistema OnChef através de dispositivos móveis.

Entre suas principais funcionalidades estão:

Autenticação e acesso ao sistema OnChef;
Configuração da conexão através da leitura de QR Code;
Consulta de mesas e comandas;
Lançamento e gerenciamento de pedidos;
Registro de pedidos de mesa e delivery;
Comunicação com o ambiente OnChef utilizado pelo estabelecimento.

2. Informações utilizadas pelo aplicativo

O aplicativo utiliza somente as informações necessárias para executar suas funcionalidades e permitir a operação integrada com o sistema OnChef do estabelecimento.

Durante sua utilização, poderão ser processadas informações relacionadas ao usuário autenticado, configurações de conexão e informações operacionais relacionadas a mesas, comandas, produtos e pedidos.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para permitir a execução das funcionalidades do aplicativo e a comunicação com o sistema OnChef.

3. Uso da câmera

O aplicativo solicita acesso à câmera do dispositivo exclusivamente para realizar a leitura de QR Codes utilizados no processo de configuração e conexão com o sistema OnChef.

        O OnChef Comanda Eletrônica não utiliza a câmera para capturar ou
        armazenar fotografias do usuário. O acesso à câmera ocorre somente quando
        necessário para realizar a leitura do QR Code.
    

4. Dados de pedidos e operação do estabelecimento

Durante o uso do aplicativo, informações relacionadas à operação do estabelecimento podem ser consultadas, inseridas ou atualizadas, incluindo dados de mesas, comandas, produtos, pedidos e operações de delivery.

Esses dados fazem parte da operação interna do estabelecimento e são processados para possibilitar o funcionamento das funcionalidades contratadas no sistema OnChef.

5. Compartilhamento de informações

O OnChef Comanda Eletrônica não comercializa dados pessoais obtidos por meio do aplicativo.

Informações poderão ser processadas por serviços tecnológicos necessários ao funcionamento da solução, quando aplicável, ou quando o compartilhamento for necessário para cumprimento de obrigação legal.

6. Segurança das informações

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações processadas pelo aplicativo contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

O acesso às funcionalidades do aplicativo é restrito aos usuários autorizados pelo estabelecimento que utiliza o sistema OnChef.

7. Armazenamento e retenção

As informações relacionadas à operação do estabelecimento são mantidas pelo período necessário para a prestação dos serviços, cumprimento das finalidades operacionais e atendimento de eventuais obrigações legais ou regulatórias.

8. Exclusão e direitos relacionados aos dados

Solicitações relacionadas a acesso, correção, exclusão ou outras questões envolvendo dados pessoais poderão ser realizadas através dos canais de atendimento da OnChef.

Algumas informações poderão precisar ser mantidas quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade legítima relacionada à prestação dos serviços.

9. Permissões do dispositivo

O aplicativo poderá solicitar permissões necessárias para seu funcionamento. Entre elas está o acesso à câmera, utilizado para leitura de QR Codes de configuração.

As permissões podem ser gerenciadas pelo próprio usuário através das configurações do sistema operacional do dispositivo.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações no aplicativo, nos serviços oferecidos ou em requisitos legais e regulatórios.

Quando houver alterações, a data de atualização indicada no início deste documento será modificada.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de informações pelo OnChef Comanda Eletrônica, entre em contato conosco.

OnChef
Master Soluções em Tecnologia
Osvaldo Cruz - São Paulo - Brasil
E-mail: atendimento@onchef.com.br